Création de centre d’appel

Création de centre d'appel clé en main : de la conception à l'exploitation

Nous vous guidons dans chaque étape de la création et de l’implémentation de votre centre d’appel, de la conception initiale à l'opérationnalisation complète. Qu'il s'agisse d'une petite structure ou d'un grand centre, nous proposons une solution clé en main, entièrement adaptée à vos besoins spécifiques.

Appelez nous : 41-22-555-00-30

Détails de service

Étude de faisabilité : Analyse de vos besoins et définition des objectifs pour un centre d'appel efficace.
Conception et planification : Élaboration d'un plan détaillé couvrant l'infrastructure, les technologies, et les processus.
Sélection des technologies : Choix des logiciels, équipements téléphoniques, et solutions CRM adaptés à votre activité.

Recrutement et formation : Assistance dans le recrutement des agents et leur formation pour garantir un service de qualité.
Mise en place et test : Installation de l'infrastructure, configuration des systèmes, et tests avant le lancement officiel.
Support et maintenance : Suivi post-lancement, avec des services de support et maintenance pour assurer le bon fonctionnement du centre.

Pourquoi choisir ce service ?

Expertise reconnue

Notre équipe possède une solide expérience dans la création de centres d'appel performants.

Gain de temps et d’argent

Grâce à notre expertise, vous évitez les erreurs coûteuses et gagnez du temps dans la mise en place.

Solution clé en main

Nous nous occupons de tout, de la planification à la mise en service, pour vous offrir une solution complète.

Personnalisation

Chaque centre est conçu selon vos besoins spécifiques, qu’il s’agisse d’un centre dédié au service client, à la vente, ou à l’assistance technique.

Accompagnement continu

Nous restons à vos côtés après la création pour assurer le succès à long terme de votre centre d'appel.

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